نحوه دریافت شکایات مردم

-   شاکیان می‌توانند شکایات خود را به صورت 1- تلفنی 2- حضوری3- کتبی به ستادهای خبری مستقر در سازمان بازرگانی استان‌ها و ادارت بازرگانی شهرستان‌ها ارایه نمایند.

-  شکایات (تلفنی، حضوری و کتبی) به عنوان گزارش به سازمان تلقی شده و شاکیانی که خواستار احقاق حق خود هستند می‌بایست نسبت به دریافت و تکمیل دقیق برگ شکایت اقدام و مستندات و مدارک خود (دال بر احراز تخلف) را ضمیمه نمایند.

-  گزارش دهندگان با اخذ شماره پرونده می‌توانند شکایات خود را پیگیری نمایند.

عناوین تخلفات:

·            گرانفروشی

·            کم فروشی و تقلب

·            احتکار

·            عرضه کالا خارج از شبکه توزیع تعیین شده

·            عدم درج قیمت

·            اختفاء و امتناع از عرضه کالا

·            عدم صدور فاکتور

·            عدم اجرای ضوابط قیمت گذاری و توزیع

·            عدم اجرای تعهدات واردکنندگان و تولیدکنندگان

·            نداشتن پروانه کسب

·            نداشتن پروانه بهره برداری از واحدهای تولیدی

·            فروش اجباری کالا همراه کالای دیگر

·            عدم اعلام موجودی کالا

·            حمل و نقل، نگهداری، عرضه و فروش کالای قاچاق

مرجع دریافت کننده و شکایات و گزارش‌های مردمی

تلفن 124 ستادهای خبری سازمان بازرگانی استان‌ها در کلیه شهرهای کشور آماده دریافت گزارش‌ها و شکایات مردمی در مورد تخلفات اقتصادی می‌باشد.