تماس با ما

هم نام و هم تاريخ پرفراز و نشيب شركت HP دربردارنده و يادآورنده نقش و اثر دو شخصيت موثر و مدير موفق قرن بيستم است كه در پي ريزي تحولات و سرعت دادن به روند تغييرات براي ورود به عرصه الكترونيك و رايانه جايگاه ويژه دارند. ويليام (بيل) هيولت و ديويد پكارد هر دو دانشجوي رشته مهندسي برق دانشگاه معتبر استنفورد بودند.

دو دانشجوي ممتازي كه از قضا در درس پروفسور فرد ترمن استاد برجسته استنفورد با هم آشنا شدند و تحت نظارت و هدايت او قرار گرفتند. آنها در سالهاي پاياني دانشگاه بر روي ساخت يك منبع ساده دقيق سيگنالهاي فركانس پايين يعني نوسان ساز صدا كار ميكردند؛ همان چيزي كه بعدها به عنوان اولين محصول شركت آنها به بازار عرضه شد. گرچه پس از فراغت از تحصيل، ديويد پكارد مدتي در جنرال الكتريك مشغول كار شد اما مجددا نزد پروفسور ترمن برگشت و در آزمايشگاه او مشغول به كار شد و خيلي زود با توصيه و تشويق او، به همراه دوست صميمي و هم دوره اي خود، ويليام هيولت كسب و كار تازه‌اي را راه انداختند.

 آنها براي نام گذاري شركت كه HP يا PH باشد سكه به هوا انداختند و بدين ترتيب در سال 1939 ميلادي تنها با سرمايه 538 دلار و كار در محل يك گاراژ، فعاليت شركتي آغاز شد كه امروزه در سطح بين المللي، مدرن ترين تجهيزات فناوري اطلاعات را توليد مي‌كند.

هيولت و پكارد براي شروع كارشان، گاراژ منزل اجاره‌اي خود را به كارگاه تبديل و ساخت تجهيزات الكترونيكي را دنبال كردند؛ گاراژي كه اگر يك ماشين در آن پارك ميكرد كار متوقف ميشد!

اين گاراژ هم اكنون نه تنها به عنوان محل تولد شركت HP، بلكه به عنوان خاستگاه و نماد تاريخي محل تولد دره سيليكون بزرگترين منطقه فناوري كاليفرنيا و قطب صنعت الكترونيك در دنيا- شناخته ميشود.

در حقيقت، HP اولين شركت دره سيليكون بود. اولين مشتري شركت، استوديوهاي والت ديسني بود كه هشت نوسان ساز از آنها براي توسعه سيستم ابداعي صوتي خود در فيلم فانتاسيا خريداري كرد. يك سال بعد كاركنان شركت به 10 نفر و فروش به 34000 دلار رسيد و آنها گاراژ را توسعه دادند. وقتي در سال 1947 ميلادي شركت آنها به عنوان شركت ساخت تجهيزات الكترونيكي و اندازه گيري و تست به ثبت رسيد، در آمدي بالغ بر 679000 دلار داشت.

در حين جنگ جهاني دوم، هيولت به خدمت وظيفه رفت و كار اداره شركت به عهده پكارد بود. در اين مدت شركت پيشرفت كرد و كاركنان آن از 17 نفر به 250 نفر رسيدو صدها محصول توليد ميكرد. سال 1965 ميلادي تعداد كاركنان به 7500 نفر و محصولات به 1500 نوع رسيد. در سال 1989 ميلادي شركت با 82000 نفر پرسنل و توليد 10000 نوع محصول، 30 ميليارد دلار فروش سالانه داشت. در سال 1997 ميلادي درآمد شركت با 121900 نفر پرسنل به 42/9 ميليارد دلار بالغ گشت. هم اكنون اين شركت با 140000 نفر پرسنل و بازار 62 ميليارد دلاري و حضور در 140 كشور جهان، يكي از قدرتهاي اصلي صنعت رايانه محسوب ميشود.

شركت HP ابداعات زيادي در مورد محصولات مختلف نظير ژنراتورهاي نوسان ساز و ساير تجهيزات الكترونيكي به نام خود به ثبت رسانده است. شركت محصولات متنوعي را طي اين 60 سال به بازار عرضه كرده است كه از آن جمله ميتوان به ابداع و عرضه انواع چاپگر ليزري جوهر افشان در دهه 80 ميلادي و ابداع و عرضه رايانه هاي شخصي«صفحه تماسي» اشاره كرد.

اما شركت HP علاوه بر اينها، به دليل توانايي در راهبري خوب كاركنان و تأثير مثبت بر اجتماع، به عنوان يك مدل موفق از مديريت شركت مطرح است. اين مدل موفق براي كسب و كار و فرمول جذاب براي موفقيت، از همان ابتدا الگوي تمام عيار ساير شركتهاي دره سيليكون شد.

بايد اذعان كرد كه بسياري از شركتهايي كه امروزه در زمينه كسب و كار رايانه فعاليت ميكنند با دست انسانهايي اداره ميشوند كه در شركت HP رشد كرده اند و راه و روش هيولت و پكارد را ميشناسند؛ از آن جمله است استيووزيناك كه يكي از كاركنان HP بود و اساسا مدل رايانه اپل I را او براي HP پيشنهاد كرد و سپس از شركت جدا شد؛ و يا استيوجابز كه شركت رايانه اي اپل را تاسيس كرد.

مدل مديريتي و راهبردي HP كه متكي و متعهد به نوآوري، مشتري مداري و ارتباطات است راه HP ناميده ميشود؛ مدلي كه با وجود بيش از 60 سال فعاليت و تغييرات مداوم، هنوز موفق باقي مانده است، ‌درحالي كه در اين مدت شركتهاي بسياري مضمحل شده‌اند.
اصول اين رويكرد مديريتي در ميراث مكتوب ديويد پكارد يعني كتاب راه HP: چگونه هيولت و من شركت خود را ساخته ايم ارائه شده است.

 پايه هاي مدل عبارت است از:
- اعمال مديريت از طريق حضور در محل انجام فعاليت ها و نظارت برآنها؛
- تمركز بر رضايت كاركنان به عنوان منبع موفقيت شركت؛
- وجود ارتباط باز بين مديران و كاركنان

به هر روي هيولت و پكارد با فكر و همت خود در تاسيس و اداره شركت HP، محيطي را آفريدند كه همگان باور كردند كه ميتوان كار را از يك شركت كوچك آغاز و با آموزش مناسب كاركنان، آن را به يك شركت بزرگ و موفق تبديل كرد. آنها همواره سعي ميكردند محصولي بسيار كيفي عرضه كنند و فرهنگ صداقت را در عرصه سازمان بگسترند و ايده هاي جديد را بيابند. همين روحيه سبب شده كه امروزه بيش از 30 درصد نمونه ها و تجهيزات صنعت رايانه كه در حال آزمايش براي بهره برداري است از شركتهايي باشند كه در اين فضا رشد يافته اند؛ فضايي كه بيش از 60 سال عرصه شديد رقابتها بوده است.

مدير عامل فعلي شركت، خانم كارلي فيورينا كه يكي از مديران زن موفق جهان است راه HP را چنين توضيح ميدهد:

 هيولت و پكارد ميدانستند كه راز حقيقي موفقيت آنها نه در طرحها و محصولات و برنامه هايشان بلكه كاركنانشان بود. آنها فهميدند كه اگر شما كاركنان را باور كنيد و به اميدشان باور داشته باشيد و در روياهايشان مشاركت كنيد و بگذاريد به طور كامل از استعدادهايشان استفاده كنند، آنها ميتوانند كارهاي بزرگي انجام دهند. اين همواره همان راز راه HP بوده و خواهد بود. ويژگي راه HP، نوآوري، صداقت، درستي و احترام است.